[문항 1] 직무관련 경험기술서

[고객님의 스치는 한 마디도 기억하기]

00 공공기관 인턴으로 근무했을 때, 고객님 만족에 기여할 방안을 고심하며 저희 지점 CS 지수 향상에 기여한 바 있습니다. 당시 길어지는 대기 시간으로 인해 발걸음을 돌리시거나 서류 미비로 다시 재방문해야 하는 번거로움을 느끼시는 고객님의 모습을 보곤 했습니다. 소중