아래 질문과 답변들은 2023년 8월에 진행한 건보 현직자 단톡방 인터뷰입니다. 

취준생분들을 위해 자발적으로 무료 재능 기부해주셔서 이 기회를 빌어 

다시 감사의 말씀을 전합니다. 취준생 시절, 합격하면 

꼭 취준생분들에게 도움을 주고 싶다고 노래를 부르셨는데, 

이렇게 도움을 실제로 주셔서 너무 감사드렸습니다 :) 

1. 공단 면접(4대보험공단 포함)에서 우리 기관이 개선해야할 점과 같은 질문을 종종 받았는데 혹시 답변 방향에 대해 조언 주실 수 있으신가요?? 저는 질문 받았던 당시에 인턴 경험을 사례로 공단 전산시스템 관련 개선 답변을 했는데 좀 더 직무 관점으로 대답하길 원하셨어서요 ㅠㅠ

A. 우선, 전산시스템의 문제라는건 직접 경험해보지 못하고서는 알수 없는 부분이기 때문에, 외부인이 말하기엔 조심스럽다고 생각합니다. 회사마다 고유의 시스템이 있고, 각자의 업무를 잘 해나갈 수 있도록 만든거니까요. 실제로 저희 회사는 꾸준히 전산개선 아이디어등을 받아 개선을 진행하고 있어서 가능하면 언급하지 않는 게 좋을 거 같아요.

기관이 개선해야할 부분이라.. 저는 “건강보험”이라는 호칭을 좀 더 알렸음 좋겠어요. 아직도 의료보험인줄 아셔서 흑흑.. 바뀐지 오래되었어도 새로운 호칭을 보내기가 어려워요. 그리고 동시에 건강보험과 관련된 카더라들이 많은데 (최근 본인부담상한액 사후환급금 등이 대표적 예죠), 민원인들 입장에서는 한 번 물어본다고 해도 실무 관점에서는 지속적인 질문이 많다 보니까 힘들어요. 그래서 요런 카더라나 잘못된 소식에 대한 적극적 응대? 인식 개선 등에 노력한다면