강의 음질이 고르지 않아 아래처럼 영상의 내용을 대본으로 기술했습니다. 양해 부탁드립니다. 

영업 관리자는 정말 뼈에 사무치게 발로 뛰어야 하는 사람입니다. 백화점이든 오프라인 유통사든, 이 영업 관리자와 브랜드 입점을 담당하는 바이어(MD)라는 직무는 기업에서 떼려야 뗄 수 없는 가장 필수적이고 핵심적인 역할을 수행합니다.

보통 백화점 조직을 보면 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 첫째는 현장 매장을 직접 관리하는 '영업 조직', 둘째는 이 영업이 잘 굴러가도록 뒤에서 서포트해 주는 '영업 지원 조직', 그리고 셋째는 어떤 브랜드를 들여올지 기획하고 소싱하는 '상품 본부(MD)'입니다. 여러분이 백화점에 지원하신다면 영업 관리자로 지원하느냐, 바이어로 지원하느냐에 따라 면접에서 어필해야 할 역량과 실무에서 겪게 될 업무의 결이 완전히 달라집니다.

그렇다면 영업 관리자와 바이어를 이해하기 위해, 백화점이라는 비즈니스의 본질부터 짚고 넘어가 볼까요?

백화점은 어떤 곳일까요? 백화점은 단순히 물건을 직접 사 와서 파는 공간이 아닙니다. 백화점은 소비력이 있는 잠재 고객들을 모아두고, 수많은 외부 브랜드들이 들어와서 그 고객들에게 장사할 수 있도록 '공간을 대여해 주는' 비즈니스 모델을 갖고 있습니다. 한마디로 유통업인 동시에 부동산업의 성격을 띠고 있는 셈이죠. 그러니까 우리는 스스로 통제할 수 있는 우리 물건을 파는 것이 아니라, 입점한 브랜드 매니저(샵 매니저)들이 장사를 잘해서 매출을 내고, 우리가 그에 따른 수수료를 받는 구조라는 점을 완벽하게 이해하고 있어야 합니다.

여기서 영업 관리자의 역할이 나옵니