아래 내용은 2021 9월 18일에 진행했던 개인금융 행원 현직자와의 카톡 내용을 

복기한 것 입니다.

1. 상황면접에 대해서 여쭙고싶습니다.

상황면접때 고객이 무조건 해달라고 요구할때 어떤 식으로 대처하는 것이 좋은가요?

상품에 대한 지식으로 다른 상품을 추천하는 것이 좋은가요? 

아니면 최대한 고객의 요구를 수용하는 것이 좋은가요?

무조건적인 요