편의점 영업관리자 현직자 인터뷰 3 - 1

Q1. 편의점업계 이슈, 이건 좀 취준생이 알고 있으면 좋겠다 하는 거 있나요?

A1. 현재 많이 검색하셔서 알겠지만, 지금 최저시급 인상에 따라 인건비를 포함한 점포에서 비용줄이기가 큰 이슈입니다! 그래서 셀프 포스 도입이 이뤄지고 있고요. 실제로 셀프 포스를 이용해보고 불편한 점, 편리한 점 등을 자소서에 녹여낼 수 있다면 좋지 않을까 싶습니다!

Q2. 셀프 포스를 점주님이 반기나요?

A2. 셀프 포스는 직영점 위주로 도입됐어요! 직영점의 비용은 곧 회사의 비용과 연결되니까 비용 절감과 시범운영 두가지 효과를 볼 수 있고요, 이를 가맹점주들에게 소개 시켜 줌으로써 가맹점 도입으로 연결시키는게 중요할 거예요.

Q3. 셀프 포스로 로스가 많이 생기진 않았나요?

A3. 우선 셀프 포스로는 담배, 주류를 제외한 일반상품만 판매가 가능합니다! 아무래도 고객들에게 직접 결제를 맡기다 보니, 상품 로스에 대한 이슈가 분명히 있습니다! 그래서 현재는 셀프 포스를 운영하더라도 스텝이 정기적으로 점검을 진행하지만, 점차 상품 로스에 관한 문제를 회사도 분명히 인식하고 있기 때문에 점차 해결될 문제입니다!

Q4. 편의점 영업관리의 평소 업무, 꼭 갖춰야할 역량이 궁금합니다.

A4. 편의점 영업관리는 본사와 가맹점주사이의 가교 역할을 담당합니다! 가맹점주와 함께 매출 신장에 도움이 될 만한 내용을 고민하고, 이를 서포트 해주거나, 본사의 이행사항을 점주에게 전달하는 등의 역할을 담당합니다! 제가 편의점 영업관리자가 업무를 수행하면서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 실행력와 꼼꼼함입니다. 편의점영업관