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현직자 Q&A

영업/관리 & 사업개발
7/16/2026

Q. 신세계 강남점 시장조사 (3/3)

-헌터, 루프루프 팝업 중: 브랜드 자체는 신선함은 떨어짐(루프루프는 롯잠 등 타 유통사 팝업을 거친 브랜드, 헌터는 대중적 입점 브랜드), 그러나 현재 '장마 및 여름 시즌'이라는 계절적 특성을 엿볼 수 있었습니다. 마지막 요약: 전체적인 층별 조닝을 살펴본 결과 "신강=명품": 오프라인 신뢰도 기반 아직까지 온라인보다 경쟁력있는 명품 카테고리에 주력, 그리고 전반적인 백화점 리뉴얼을 고려했을 때, 헤리티지+력셔리 브랜드 이미지 강화중이라는 것을 느꼈습니다. 더현대, 롯잠 대비 입점한 아웃도어 브랜드가 트래디셔널한 브랜드 위주라 여기서도 브랜드의 추구미와 타겟을 느낄 수 있었습니다. (중후, 헤리티지, 나이가 있는 고소비력 고객층 타겟) 여기까지입니다! 그리고 하나 더 여쭙자면, (1) '이 백화점이 젊은층에게 어떻게 해야 매력적인가?' 를 항상 염두에 두고 있는데, 신강같은 경우는 제가 느끼기에는 파미에, F&B쪽으로 젊은층 집객을 하고, 백화점은 젊은층 집객을 신경쓰지 않는다는 느낌이었는데, 이럴 때는 오히려 젊은층(집객)보다는 현재 오시는 고객을 어떻게 구매 전환이나 상품 구경으로 전환시킬까?에 집중해서 생각해보는게 맞을까요? 모든 백화점이 젊은층을 원한다는게 착각일까 싶습니다 (2) 시장조사 간 백화점의 특장점을 구체적으로 뽑아보고 싶은데, 이걸 생각해볼 수 있는 현직자만의 팁이 있는지도 궁금합니다.

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