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현직자 Q&A

금융·재무·회계
4/17/2026

Q. 안녕하세요 은행 업무에 대해서 문의드립니다.

은행업무에 대해서 궁금해서 어떤 상품들이 있는지 살펴보다가 증권사 카드사 이런데랑 많이 연결되어 있는것 같아서 개인금융서비스라고 하는게 어디까지가 개인금융인지 궁금합니다. 신한은행을 먼저 보고있는데 홈페이지에 예적금, ISA, 대출, 펀드, 외환, 퇴직연금/ 자산관리/ 금은/ 노란우산 까지 적혀있는데 여기까지 다 일반행원으로 지원했을때 담당할 수 업무들 중 하나인건가요? isa나 펀드 이런부분도 행원이 담당하는지, 증권사 영역과 비슷하게 생각되서 여쭤봅니다.

현직자 답변

언더독
언더독前) 시중은행 은행원 4년차

안녕하세요, 답변드립니다. 결론부터 말씀드리면 일반행원으로 지원하신다면 말씀해주신 예적금, ISA, 대출, 펀드, 외환, 퇴직연금 등 대부분의 개인금융 업무를 모두 담당할 수 있습니다. 다만 실제 업무에서는 역할에 따라 비중 차이가 있습니다. 수신창구 중심 업무를 맡게 되면 예적금, 카드 등 기본 상품 위주로 담당하게 되고, 자산관리나 기업금융 창구로 갈수록 펀드, ISA, 퇴직연금 등 자산관리 상품 비중이 점점 커지게 됩니다. 또한 펀드나 ISA의 경우 증권사 상품과 유사하게 느껴질 수 있으나, 은행은 해당 상품을 직접 운용하는 것은 아니고 판매 및 상담을 담당하는 채널 역할을 수행합니다. 따라서 은행원도 해당 상품을 고객에게 설명하고 가입을 유도하는 업무를 수행하게 됩니다. 최근에는 은행도 예대마진 외에 수수료 수익 확대가 중요해지면서 펀드, ISA, 퇴직연금 등 비이자상품 비중이 점점 커지고 있는 추세입니다. 정리하면, 일반행원으로 입행 시 기본적인 수신 업무부터 시작하여 이후에는 여신,자산관리 상품까지 폭넓게 담당하게 된다고 이해하시면 됩니다. 감사합니다.