안녕하세요! 쌩신입이 쓸수 있는 예시 알려드릴게요 우선 병원(의료산업)은 사실 특수한 산업이라 행정직으로서 인턴 자리도 많이 없고 이직이 많은 분야도 아니기 때문에 업무 경험을 쌓기 쉽지 않거든요. 그래서 다행히 채용담당자도 높은 직무 전문성이나 이해도를 요구하지는 않아요. 즉 직무에서 필요로 하는 역량 (조직 이해도/협업능력/문제 해결 등)을 보여줄 수 있는 소재나 에피소드가 있다면 충분히 어필 가능합니다. 마케팅 경력이 있으시면 상대방의 니즈를 파악하고, 커뮤니케이션하는 능력이 중요하기 때문에 다른 직군과 협업하거나 환자를 대면할 일이 있는 병원행정직과 연결될 수 있습니다. 아래 두 가지 예시를 알려드릴게요 1)의견 조율 경험 ~~ 마케팅 프로젝트를 진행하며 의견 차이를 조율한 경험이 있습니다. 당시 캠페인 방향을 두고 디자인팀은 A메시지를, 영업팀은 B를 강조하자는 입장이었고, 일정은 촉박했지만, 저는 회의록을 정리해 공통 목표를 공유하고, 각 부서의 핵심 요구를 시각화해 비교한 뒤 의견을 조율했습니다. 결과적으로 캠페인은 긍정적인 성과로 마무리되었습니다. 병원행정직 역시 다양한 직군과 긴밀히 소통하며 유기적인 협력이 요구되는 만큼, 이러한 역량이 실질적인 도움이 될 것이라 생각합니다. 2) 고객 응대 경험 마케팅 업무 중 고객 클레임을 직접 응대한 경험이 있습니다. 당시 SNS 광고에 불명확한 문구로 인해 고객 항의가 확산되자, 문제를 빠르게 파악하고 수정안을 반영한 뒤, 직접 사과 메일과 개선 내용을 안내한 경험이 있습니다. 이후 해당 고객으로부터 진정성 있는 대응이라는 피드백을 받았고, 부정 반응도 감소했습니다. 감정적인 상황에서도 침착하게 대응하며, 고객의 입장을 먼저 고려하는 소통이 문제 해결의 핵심임을 깨달았습니다. 병원은 민감한 상황이 자주 발생하는 조직인 만큼, 환자와 보호자의 불편에 공감하고, 유연하게 대응해나가며 역량을 발휘하겠습니다.