자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황·행동·결과 중심으로 구체적으로

기술해 주십시오.

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프로그램 사용에 대한 필요성을 바탕으로 동료들을 설득하고, 구체적인 사용방법을 제시하며 동료들의 거부감을 해소할 수 있었습니다. 공단 인턴 당시에 당첨자 추첨해야 했으나, 엑셀 로딩 문제로 3일간 오류가 지속되었습니다. 이에 액세스 프로그램을 사용하는 방법을 제안했지만, 담당자와 상사는 생소한 액세스의 활용 가능성에 대해 우려를 표하셨습니다. 기존 프로세스 변경이 부담스럽다는 점을 이해하였고 동료의 입장을 존중하며 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾았습니다. 문제 원인을 찾기 위해 엑셀의 최대 데이터 용량을 확인해 보니 데이터가 그 한도를 초과하는 것을 발견했습니다. 이 점을 설득의 근거로 삼아 대용량 데이터에는 액세스가 적합함을 납득시켰습니다. 그리고 액세스로 추첨 시뮬레이션을 실시하여 오류 없이 추첨이 가능하다는 것을 확인시켜 드렸습니다. 또한 액세스를 부담스러워하는 직원들을 위해 액세스를 활용한 추첨 매뉴얼을 제작하여 공유하였습니다. 이후 해당 과정을 세 차례에 걸쳐 교육하였고 새로운 툴에 대한 진입 장벽 낮추었습니다. 이러한 노력으로 팀원들이 액세스를 사용하는데 익숙해지게 하였고, 기한 내에 무사히 추첨을 진행하였습니다.

최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술해 주십시오.

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