본 자소서 풀이는 서민금융진흥원 합격 자소서를 바탕으로

기술되었습니다. 이번에는 서민금융의 주요 문제점

또한 7가지 관점으로 (취약차주 현황 등) 통계 관련 자료로 

상세히 풀이했으니 꼭 참고하세요, 서금원 기업 분석은 아래 링크를 참고하세요 

https://457deep.com/lectures/detail/cm6qdl574000cdktvc6vc6eae

1. 서민·취약계층 고객과의 커뮤니케이션에서 공감과 신뢰를 바탕으로 상담 또는 소통했던 사례를 서술해 주시기 바랍니다. (600자)

작성할 때 고려해야 하는 점

1.서민·취약계층? 

1)서민·취약계층 이 의미는? 

서민도 된다는 의미일까? 취약 계층이라는 점을 무조건 포함하라는 것인가? 서민, 취약 계층을 모두 아우르는 뜻입니다. 그러나 특히 서민 중에서도 취약계층, 특히 세심한 배려가 필요한 취약 계층에 포커스를 더 맞추면 좋습니다. 

2) 취약계층? 

저는 취약 계층을 대상으로 업무를 한 적이 없는데요? 하시는 분들도 분명 있을 겁니다. 그런 분들은 서민이라는 큰 범위 안에서 취약 범위를 경제적으로만 생각할 것이 아니라 다음처럼 범위를 넓혀보시기 바랍니다. 

3) 서민·취약계층으로 볼 수 있는 범위의 16가지 대상들

고령층 고객 계층 : 노화에 따라 발생하는 복합적인 장벽들로 인해 금융 및 사회 서비스에서 소외될 위험이 크기 때문에 중요한 소통과 배려의 대상으로 분류됩니다. 노화로 인한 시력, 청력, 기억력 등 신체 및 인지 기능의 저하는 각종 거래에 장벽이 될 수 있습니다.

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