첨부자료 필독 -> 한국관광공사 기업분석 및 사업소개 자료

1. 중요한 일이나 책임을 맡았을 때, 지원자가 과업을 처리하는 방식에 대해 구체적인 경험과 함께 작성하여 주십시오. (일이나 책임의 내용, 계획수립 과정, 어려웠던 점, 결과 등) (300~700자) 

1. 출제자의 의도 파악하기

1) ‘일머리'를 보는 문항입니다.

있어보이는 말로 하면 업무나 과업을 처리해나갈 수 있는 문제해결력이나 

과업수행능력을 본다고 표현할 수 있지만,

쉽게 표현하면 ‘일머리'가 있는지 보는 것입니다.

일머리가 있다는 것이 무엇일까요?

새로운 일을 할 때 일머리가 있는 사람들은 크게 두 가지를 먼저 생각하는데, 

첫째, 원하는 결과를 위해 목표를 정확하게 인지하고, 이에 맞게 계획을 수립하는지

둘째, 해당 목표를 이뤄야할 때 고려해야할 요소(KPI)를 명확하게 설정할 수 있는지

셋째, KPI를 달성할 수 있는 방법을 잘 기획하는지

이 두 가지를 먼저 고려하며 일을 수행해나가는 것 같습니다. 

사실, 여기에 더 좋은 것은 결과를 피드백해나가며 보완하고 발전시켜나가는 것이죠.

(하지만, 자소서 문항에서 묻고 있지는 않기 때문에 여기까지 작성할 필요는 없어보입니다.)

2) 목표와 목표를 이뤄야할 때 고려해야 할 요소

합격자소서의 사례로 한 번 살펴봅시다.

사례1) 

“ 여행사 재직 당시 탑승권 발권 기한이 중요했던 항공사 측과 함께 협업관계를 유지했었기 때문에 시간 관리가 매우 중요했습니다. 비행기 좌석 등급별, 특가 및 일반좌석 등의 분류에 따라 발권 일이 모두 달랐으며 이에 맞춰 입력된 영문 이름이 여권과 일치하는지 완벽히 확인해야 했습니다. 가장 먼저