2번 공동의 목표를 달성하는 과정에서 문제가 발생하였을 때 본인의 아이디어를 통해 해결하였던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고 문제가 발생한 원인과 제시한 해결방법에 대해 구체적으로 서술하여 주시기 바랍니다.

개요 : 크게 어렵지 않은 항목입니다. 

          공동 목표에 대한 이해를 바탕으로 

          문제가 일어난 원인을 올바르게 탐색하려는 시도와 

          효과적인 해결 방법을 제시하면 됩니다. 

문제 해결에 대한 적극성과 창의적인 문제 해결력(문제 해결은 조직 업무 생산성, 

고객 만족도를 높일 수 있는 두 가지 성과로 나올 수 있게끔 연결이 되면 좋습니다) 

을 평가하는 항목입니다. 

그러나 단순히 아이디어 해결책에만 주력하시면 안되고, 

조직의 공동 목표를 이해하려는 태도들을 보여주셔야 합니다. 

예를 들면, 저희 조직은 00000 한 특성이 있기 때문에/ 공동 목표를 이루기 위해서는 

000 한 점이 해결되어야 했기에/ 라는 문장들로 조직 공동 목표에 대한 명확한 

이해를 드러낸다음, 이에 제일 효과적인 방법을 선택하셔야 합니다. 

추천 예시들 - 직무에 관계된 경험 예시들을 개인적으로 추천합니다. 

모든 직렬 - 환자/봉사 대상자/ 고객을 대상으로 했던 업무 및 에피소드